Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789wcom

Khi bạn mở tài khoản trên 789wcom, bạn đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi xây dựng chúng để rõ ràng — không có câu hỏi nào về quyền của bạn, cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, hay làm thế nào…

Tài khoản và đăng nhậpThanh toán an toànHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
789wcom Điều khoản sử dụng 789wcom
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Mã PIN và xác minh

Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn (tên, số điện thoại, địa chỉ ví) được mã hóa và chỉ nhân viên hỗ trợ được phép xem khi bạn yêu cầu.

Lịch sử nạp và rút

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại. Bạn có thể xem chi tiết ở phần Ví của bạn bất kỳ lúc nào.

Khóa tài khoản tạm thời

Nếu bạn không sử dụng 789wcom trong thời gian dài, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản qua chat hỗ trợ.

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với giao dịch nào, liên hệ chat hỗ trợ với ngày giờ. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử và phản hồi trong 48 giờ.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và các thông tin cá nhân khác mà chúng tôi lưu giữ.

LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Đội hỗ trợ của chúng tôi

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ

Mở tài khoản của bạn, vào mục Hỗ trợ. Nhân viên trực tiếp sẽ trả lời mọi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hay thanh toán.

Email xác minh

Gửi yêu cầu về tài khoản hay rút tiền. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email đăng ký của bạn trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ ví điện tử

Nếu ghi danh bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ thanh toán trực tiếp qua app ví của bạn.

Điều khoản — câu hỏi phổ biến

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được dùng bởi nhiều người, chúng tôi sẽ khóa nó. Mỗi người bạn có thể mở tài khoản riêng với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của họ.

Vào trang đăng nhập và chọn 'Quên mật khẩu'. Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn đặt lại đến email hoặc số điện thoại bạn dùng khi đăng ký. Hoặc liên hệ chat hỗ trợ — nhân viên sẽ giúp bạn xác minh và tạo mật khẩu mới.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản hoạt động của bạn miễn là bạn còn sử dụng 789wcom. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ 7 năm theo quy định pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý ghi danh. Không bao giờ bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Nhân viên nội bộ chỉ xem khi bạn yêu cầu hỗ trợ.

Mở mục Ví, chọn Rút tiền, nhập số tiền và chọn ví (MoMo, ZaloPay hay Viettel Money). Xác minh bằng OTP hoặc xác nhận ứng dụng. Tiền sẽ về ví của bạn trong vài phút. Sau đó vào Cài đặt tài khoản và chọn Xóa tài khoản.

Quỹ của bạn luôn nằm trong ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không bao giờ trừ tại 789wcom. Nếu nền tảng gặp sự cố, bạn luôn có thể rút tiền từ ví của bạn. Chúng tôi giữ sao lưu ghi chép giao dịch để xác minh số dư.

789wcom không tính phí nạp hay rút. Tuy nhiên, ứng dụng ví của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có thể áp dụng phí nếu tài khoản của bạn không phải là loại chuẩn. Kiểm tra app ví trước khi ghi danh để biết rõ.