Tham khảo

Chính sách bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản 789wcom của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn, bao gồm mã hóa dữ liệu và xác minh hình ảnh trước khi rút tiền.

Xác minh tài khoản qua OTPMã hóa SSL cho giao dịchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
789wcom Chính sách bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn
BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh qua OTP khi đăng nhập hoặc rút tiền. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều được mã hóa SSL.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới hoặc rút tiền, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác minh.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ 789wcom được mã hóa. Thanh địa chỉ sẽ hiển thị khóa xanh hoặc 'Bảo mật'.

Kiểm tra giao dịch

Mỗi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều được xác minh trước khi hoàn tất.

Hạn chế dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin bạn cung cấp để chạy tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn khi quay lại nền tảng trên cùng thiết bị.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ và giải đáp thắc mắc

Nếu có câu hỏi về chính sách, quyền lợi tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời trong giờ hành chính.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với đội ngũ hỗ trợ ngay trong nền tảng.
Email công khai Gửi yêu cầu pháp lý, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch qua…
Trung tâm trợ giúp Tìm kiếm những câu hỏi thường gặp về chính sách, cách rút tiền và…

Hỏi đáp về quyền lợi và chính sách

Có. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email hoặc điện thoại được đăng ký. 789wcom sẽ gửi liên kết xác minh. Xác minh danh tính là bắt buộc trước khi truy cập lại tài khoản, nhất là nếu bạn có tiền trong ví.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng theo quy định pháp luật địa phương, thường là ít nhất 5 năm. Dữ liệu này giúp xác minh yêu cầu rút tiền và giải quyết tranh chấp.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, thông tin giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Xác minh thường được yêu cầu khi bạn mở tài khoản, rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh thư hoặc tấm thẻ ngân hàng.

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ đều được mã hóa SSL và xác minh trước hoàn tất. Bạn không bao giờ chia sẻ mật khẩu ứng dụng thanh toán với 789wcom.

Báo cáo ngay lập tức qua hỗ trợ trực tiếp hoặc email. Cung cấp chi tiết giao dịch, thời gian và lý do nghi ngờ. Đội kiểm tra sẽ xem xét trong vòng 24 giờ làm việc và liên hệ lại với bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng sử dụng nền tảng này là hợp pháp tại nơi bạn ở. 789wcom không chịu trách nhiệm nếu pháp luật địa phương không cho phép.